বিক্রয়োত্তর পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য বন্ধ রেজার কিনতে অস্বীকার করুন
বৈদ্যুতিক শেভারের বাজারের চাহিদা বাড়তে থাকে এবং পণ্য আপডেটের গতি ত্বরান্বিত হয়, তবে এটি পণ্যের বিক্রয়োত্তর পরিষেবাতেও কিছু সমস্যা নিয়ে আসে।
ভোক্তা মিঃ ঝাং এক বছর আগে একটি ফিলিপস ইলেকট্রিক শেভার কিনেছিলেন, কিন্তু একটি ত্রুটিপূর্ণ সুইচের কারণে এটি সাধারণত ব্যবহার করা যায়নি। তিনি মেরামতের জন্য স্থানীয় ফিলিপসের অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রে গিয়েছিলেন, কিন্তু তাকে বলা হয়েছিল যে "প্রস্তুতকারকের কাছে দীর্ঘদিন ধরে এমন কোনও আনুষাঙ্গিক নেই এবং শুধুমাত্র নতুন মডেল কিনতে পারে।" প্রকৃতপক্ষে, মিস্টার ঝাং-এর মতো অভিজ্ঞতাও বাজারে অন্যান্য বৈদ্যুতিক ক্ষেত্রে বিভিন্ন মাত্রায় বিদ্যমান।
এটা বোঝা যায় যে ছোট গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি রক্ষণাবেক্ষণ করা কঠিন। প্রধান কারণ হল যে ছোট গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতি প্রতিস্থাপন খুব ঘন ঘন এবং আনুষাঙ্গিক সার্বজনীন নয়। "উল্লেখ্য নয় যে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের ছোট গৃহস্থালীর যন্ত্রপাতির আনুষাঙ্গিক সার্বজনীনভাবে ব্যবহার করা যাবে না। একই সিরিজের ব্র্যান্ডের কিছু ছোট গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি সাধারণ অংশে ব্যবহার করা যাবে না।" একটি মেরামতের দোকানের মালিক জানান, দ্রুত পণ্য প্রতিস্থাপনের কারণে উৎপাদন বন্ধ হয়ে যাওয়ার এক-দুই বছর পরও পণ্য পাওয়া যায় না। যখন খুচরা যন্ত্রাংশের কথা আসে, একবার একটি ছোট যন্ত্র ভেঙ্গে গেলে রক্ষণাবেক্ষণের খরচ অনেক বেশি।
এই লক্ষ্যে, কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন একটি সতর্কতা জারি করেছে: হোম অ্যাপ্লায়েন্স কেনার সময়, আপনার উত্পাদন তারিখের দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত এবং সম্প্রতি উত্পাদিত পণ্যগুলি বেছে নেওয়া উচিত। যদি পণ্যটি বন্ধ করে দেওয়া হয় তবে এটি না কেনাই ভাল, যাতে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিশ্চিত না হয়